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⏱ Atrasos concluídos
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Enviados
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mês atual

⚡ Pedidos urgentes em andamento

Alertas ativos

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⏰ Próximas 24h

▾

Por responsável

OTD — Entrega no prazo

Histórico de atrasos por setor

Tempo médio de atraso

🎨 Produtividade do Designer

Pedidos Recentes

Nenhum pedido cadastrado.

Legenda

Não iniciado Neutro
Concluído No prazo
Em andamento Em progresso
Atrasado Vencido
Urgente Urgente
Linha Personalizada
Anestésico
Não iniciado
Concluído
Em andamento
Atrasado/Pendência
Urgente
Passe o mouse sobre o badge para ver prazo e última atualização

Gestão a Vista

PedidoTipoClientePrev. SaídaValor ComercialFinanceiroEstoqueCompras ProduçãoDesignerRótulosExpedição Envio RealTransportadoraRastreio Ações
💬 Conversas
Selecione uma conversa à esquerda
Funil 1 — Ativos
0
em prospecção
Funil 2 — Pós-venda
0
em acompanhamento
Funil 3 — Repescagem
0
aguardando reativação
Funil 4
0
prospecção anestésico
Follow-ups Hoje
0
precisam de atenção
Kanban
Lista
🛡 Supervisão
💉 Pool Anestésico
📅 Hoje
EmpresaContatoProdutoFunilEtapaCarteiraFollow-upEntrada na etapaAções
📊 Prazos & SLA
🗂 Geral
Dashboard
Metas
Comissionamento

Faturamento × Meta

→

Forecast de receita (mês atual)

Velocidade do funil

Ranking por equipe

Atividades no mês

Funil 1 — Prospecção

Funil 2 — Pós-venda

Funil 3 — Repescagem

Vendas por mês

Motivos de perda (F3)

Origem dos leads

Produto de interesse

Clientes no ciclo de recompra

Taxa de recorrência e churn

📊 Positivação por Situação

Leads sem interação

há mais de

Follow-ups vencidos

🔄 Oportunidades de venda cruzada

Clientes & Leads

—

💰 Comissionamento

—
✏ Clique nos valores para editar

🎯 Meta Global da Empresa

👥 Metas por Equipe

📦 Metas por Tipo de Pedido

💳 Metas por Forma de Pagamento

⏳ Prazo de Recebimento da Receita do Mês

📈 Histórico de Metas (últimos 6 meses)

Todos
Cadastros incompletos
Nenhum cliente encontrado.
Produtos
Insumos (Ativos)
Embalagens
📦 Grupos de Embalagem
🧪 Catálogo Novo
Nenhum produto cadastrado ainda. Clique em "Novo produto" para começar.
Código Produto Categoria Subcategoria Preço venda Custo Margem Ações
CódigoInsumo (ativo)UnidadeCategoriaEstoqueCusto médioÚlt. compraMenor pagoAções
Nenhum insumo cadastrado. Clique em "Cadastrar insumo".
CódigoEmbalagemUnidadeCategoriaEstoqueCusto médioÚlt. compraMenor pagoAções
Nenhuma embalagem cadastrada. Clique em "Cadastrar embalagem".
Um grupo liga a embalagem completa aos seus componentes (para quando a nota do fornecedor vem desmembrada). O custo do grupo é a soma do custo de cada componente (custo base; sem base, a última compra).
Embalagem completaComponentesCusto somadoCusto da completaAções
Nenhum grupo montado. Clique em "+ Montar grupo".
Fórmulas
🧮 Simulador
⚙ Configuração
CódigoFórmulaCategoriaFormaComposiçãoPadrãoAções
Nenhuma fórmula cadastrada. Clique em "+ Nova fórmula".

Cadastrar insumo

Montar grupo de embalagem

Nova fórmula

Composição — vinculada aos insumos
InsumoPapelDoseUnid.Invisível
Nenhum componente — busque acima. O EXCIPIENTE/QSP não leva dose (completa o total sozinho).
Ativos
Embalagem
Lista de Compra
Gestão de Pedidos
Acompanhamento
Recebidos a menos
Gastos
Itens cuja entrega chegou menor que a quantidade comprada. O recebimento seguiu com a quantidade real (estoque e custo já refletem o que chegou); o rateio por D1 mostra quem ficou descoberto. Decida aqui: ↪ Incluir na próxima lista (o faltante vira solicitação pendente dos pedidos descobertos) ou ✕ Sem recompra.
Por pedido
Por mês
Ativos
Embalagem
📥 Recebimento (financeiro). Itens já comprados pelo setor de compras, agrupados por fornecedor + NF. Ao marcar como recebido, informe a forma de pagamento — aí o lançamento entra no Caixa.

Registrar compra do item

🔀 2º fornecedor

Receber compra — NF

Custos da nota além dos itens (rateio proporcional ao valor de cada item → custo unitário real)
Ao confirmar, o lançamento entra no Caixa (aguardando aprovação) e os pedidos que já receberam todos os itens ficam "Produto entregue".

Pedido de compra

Receber pedido

Confira com a NOTA FISCAL: ajuste quantidade/preço se a nota vier diferente (ex.: embalagem faturada em componentes, ativo em outra fração) e desmarque o que não veio nesta leva (recebe depois). Divergência não trava — fica registrada para questionar o fornecedor.
O XML preenche qtd/preço unitário de cada item, os totais e as parcelas (duplicatas). A conferência manual continua valendo.
Custo geral da nota — ratear entre os itens: O XML já preenche frete e IPI por item quando a nota traz. Use aqui quando o custo vier só no total da nota; para custo de um item só, digite direto na célula dele.

Lista de compra

Cotação do item

Fornecedores e preços (marque o escolhido)

Solicitar compra

CódigoItemQtdUn.
Nenhum item ainda. Busque acima e adicione.

Produtos do pedido

Informar produtos do pedido

Itens do pedido
Cód.ProdutoQtdPreço catálogoPreço vendido (unit.)Valor total
Nenhum item adicionado ainda. Use a busca acima.

Novo Produto

Separe por ";" — cada valor é uma volumetria. Ex.: 15 ml; 30 ml; 50 ml
Fornecedores
Nenhum fornecedor cadastrado.
Painel
Recebimento de Pedido
Lançamentos
Despesas
Contas Fixas
Plano de Contas

📥 Recebimento de Pedido

Pedidos enviados pela Gestão de Pedidos (Solicitação de Compra). Concilie os itens com a NF — manualmente ou pelo XML da NF-e —, depois os totais e a forma de pagamento. "Receber mercadoria" cria o lançamento em Lançamentos e envia ao Caixa (aguardando aprovação).

Gastos por Plano de Contas — por data de emissão

Compras Lançadas

Nenhuma compra lançada.

Plano de Contas

Estrutura contábil — base da DRE e do Fluxo de Caixa
Nenhuma conta cadastrada.

Fluxo de Produção — D1 a D16

Usuários do Sistema
Equipes Comerciais e SDR

Nova Equipe

O coordenador sempre pode atender, mesmo sem atendentes na equipe.
Permite que esta equipe veja e converta leads do pool de prospecção de anestésico.

Registro de Alterações

Nenhuma alteração registrada.
⚠ Atrasados
Hoje
Próximos
Concluídos / Encerrados ▶
Lançamentos
Frete Real
Resumo de Rótulos
Resumo de Fretes
Solicitar Pagamento
Prejuízo de Frete

Lançamentos de Pagamentos

Nenhum pagamento lançado ainda.

Frete Real por Rastreio

Nenhum frete real lançado ainda.

Resumo de Rótulos por Pedido

Resumo de Fretes por Pedido

Fechamento por Transportadora

Nenhum frete real lançado ainda.

Fechamento por Gráfica

Nenhum lançamento de Impressão/Gráfica.

⚠ Prejuízo de Frete

Fórmula: Prejuízo = Frete Cobrado − (Frete Real + Frete Interno Pedidos) · Vermelho = prejuízo · Verde = lucro
Em trânsito
0
pedidos enviados
Mais de 10 dias
0
atenção
Com ocorrência
0
ativas
Extraviados
0
marcados
até
Em trânsito
Entregues

Mercadorias em Trânsito

Pedidos Entregues

💰 A Receber
💸 A Pagar
✅ Finalizados
0 aguardando
Aguardando aprovação
0
Valor total pendente
R$ 0
Aprovados hoje
0
Aguardando aprovação
0
Valor total pendente
R$ 0
Aprovadas hoje
0
Finalizados no período
0
Valor aprovado
R$ 0
Reprovados
0
Painel
Contas a Pagar
Contas a Receber
📈 Fluxo de Caixa
📋 Controles
📊 DRE / DFC
🚨 Alertas
A receber
R$ 0
pedidos aprovados
A pagar
R$ 0
compras lançadas
Fretes (custo)
R$ 0
expedições realizadas
Resultado est.
R$ 0
receber − pagar − fretes

Despesas por Plano de Contas

Fluxo de caixa — próximos 7 dias

Contas a Pagar

ℹ️ Só aparecem contas aprovadas no Caixa. Aqui você apenas dá baixa. Para lançar manual, use o Caixa → A Pagar.
Nenhuma conta lançada.

Contas a Receber

ℹ️ Só aparecem contas aprovadas no Caixa. Aqui você apenas dá baixa dos recebimentos.
Nenhuma conta a receber.

📈 Fluxo de Caixa projetado

ℹ️ Projeção pelas parcelas em aberto de contas aprovadas, por mês de vencimento. Vermelho = saldo projetado negativo.

📋 Controles orçamentários

ℹ️ Limites por tipo de venda (caixa/produção). Gastos vêm das contas a pagar classificadas no plano. Verde = dentro do limite, vermelho = estourado.
ℹ️ DRE — regime de competência (receita pela data do pedido). Clique nas linhas para abrir as contas e os lançamentos. ℹ️ DFC — método direto, regime de caixa (pela data da baixa). Clique nas linhas para abrir os lançamentos.

🚨 Alertas financeiros

ℹ️ Visível só para o administrador. Ajuste os limites em ⚙ Parâmetros.
Total em Crédito
R$ 0
saldo positivo geral
Clientes com Crédito
0
saldo > 0
Alertas 6 meses
0
saldo parado há 6+ meses
Saldo Negativo
0
clientes com saldo negativo

Gestão de Créditos por Cliente

ClienteCNPJ/CPFSaldo AtualTotal MãesTotal FilhosÚltima MovimentaçãoTempo sem consumoAções

📅 Calendário Útil

🟢 Dia útil    🔴 Feriado nacional (automático)    🟡 Feriado manual (adicionado por você)    ⬜ Final de semana

Dias não úteis manuais cadastrados

Adicionar dia não útil

RFV
Indicadores
Vendas
Controle de Produtividade
Análise Comercial
Análise de Lucratividade
⏸ Pausas
→
Matriz RFV — Recência × Frequência (tamanho = valor)
Segmentos
Clientes por segmento
🎟 Ticket Médio
—
por pedido no período
vs mês anterior: —
📉 Churn
—
inativos 90 dias
—
inativos 180 dias
—
% da base ativa
💎 LTV — Valor de vida útil
—
LTV médio
—
ciclo médio (dias)
—
pedidos/cliente
LTV = ticket médio × frequência × (1 / taxa de churn)
💰 Margem Bruta
—
margem % período
—
margem R$
⚠ Custo baseado nos pagamentos lançados no período
📢 CAC — Custo de Aquisição
—
por cliente novo
—
clientes novos
CAC = total investido ÷ clientes novos adquiridos no período
🎯 Taxa de Conversão
—
leads → pedido
—
leads no período
—
fechados
📅 Sazonalidade — Histórico mensal
🏆 Ranking 80/20 — Top clientes por receita
# Cliente Receita % total % acumulado Pedidos Situação

🏭 Controle de Produtividade — Produção

⏸ Pausas de atendimento

📊 Análise Comercial — relatórios diários

publicados automaticamente pela rotina de análise de conversas (20h)
Carregando…

💹 Análise de Lucratividade

Carregando…

Orçamentos CRM

Resumo
Histórico

Resumo de Pendências

Histórico de Pendências

📊 Exportar Planilhas

Acesso restrito — Admin / Diretor
Os arquivos abrem direto no Excel e Google Sheets (CSV, codificação UTF-8).

Relatório de Fechamento Mensal

Inserir Pagamento

Dados do lançamento
Rateio por pedido
Distribua 100% do valor entre os pedidos. A soma deve fechar em 100%.
Total distribuído 0%

📮 Envios do Pedido

Os envios são criados automaticamente ao marcar "Enviado" ou "Envio Parcial" na expedição. Aqui você consulta e edita a transportadora e o rastreio de cada envio.

✅ Confirmar Envio

📋 Lista de Produtos

📦 Envio Parcial — Selecionar Itens

Selecione quais produtos estão sendo enviados neste envio parcial:

⚠ Registrar Ocorrência

📋 Acompanhar Ocorrência

Timeline
Adicionar atualização

📦 Histórico de Envios

🚚 Lançar Frete Real

Adicione um ou mais lançamentos de frete real antes de salvar.

🧾 Solicitar Pagamento — Transportadora

Selecionar transportadora/fornecedor
Rastreios pendentes
Total selecionado:
R$ 0,00
Selecione um fornecedor para ver os fretes pendentes.

🧾 Solicitar Pagamento — Gráfica

Selecionar gráfica/fornecedor
Lançamentos pendentes
Total selecionado:
R$ 0,00
Selecione uma gráfica para ver os lançamentos pendentes.

🧾 Solicitar Pagamento — gerar conta a pagar

Inserir Gasto com Gráfica

Dados do lançamento
Rateio por pedido
Distribua 100% do valor entre os pedidos. Informe o número do pedido e a porcentagem correspondente.
Total distribuído 0%

Novo Fornecedor

Identificação
💡 Empresas de um GRUPO que faturam pelo mesmo CNPJ (ex.: Fagron/Florien/Sovitá/Infinity) são cadastros SEPARADOS — cadastre cada uma com o CNPJ compartilhado; o sistema pergunta e vincula como grupo.
Contato
Endereço
Observações

Nova Conta

Nova Compra

Dados da compra
Formas de pagamento

Lançamento Manual — Conta a Pagar

Lançamento Manual — Conta a Receber

Etapas atrasadas

Novo Pedido

Preencha os dados ou importe o PDF do pedido para preencher automaticamente.
Importar pedido via PDF
Selecione o PDF do pedido — a IA lê e preenche os campos e a lista de produtos automaticamente (se a IA estiver indisponível, cai na leitura direta do PDF)
Data de saída manual (urgente ou programada)
Define a data de saída manualmente e recalcula os prazos. Antes do prazo padrão = urgente; depois = programada.
Cliente *
Cliente não encontrado no cadastro. Cadastrar novo cliente →
Comercial *
🔒 Pedido aprovado no Caixa. Valor, Frete, Valor Bruto, Tipo, Forma de pagamento e Nº do pedido estão bloqueados. Para alterar, estorne no Caixa (Finalizados).
Dados do Pedido
Este pedido irá gerar crédito para o cliente. Não entra em produção. Prazos de status desativados.
Este pedido irá abater crédito do cliente. Saldo disponível: —
P&D: apenas o prazo de Produção (Finalizado e conferido) será monitorado.
Pagamento
Nenhuma forma de pagamento configurada.
Prescritor
Observações
Prazos recalculados

Extrato de Crédito

DataPedidoTipoValorSaldo após

Atualizar Status

Alerta de Pendência

⚠ Pendência ativa
Comentários
Nenhuma pendência ativa neste setor.
Registrar nova pendência
Selecione quem deve ser notificado sobre esta pendência
Histórico de pendências ▶

Detalhes do Pedido

Novo Cliente

Identificação
Intermediário: faz o atendimento das conversas, mas os pedidos vão para as PF/PJ que ele atende (não para ele).
Endereço Principal
Endereços de Entrega
Novo endereço de entrega
Contatos da empresa
Cada número de contato com nome (e cargo). ★ = contato principal — sem ★ marcado, o primeiro com telefone assume. Obrigatório ao menos um contato com telefone para criar cadastro completo. Sincroniza com os contatos do card no CRM.
Outros contatos
Responsável Técnico
Pessoa física responsável tecnicamente. Em Pessoa Jurídica, é o RT da empresa.
Classificação e roteamento
Linha → vai para equipe de vendas. Só Anestésico → pode ficar com o SDR.
Pessoas vinculadas (mesmo cliente)
Vincule a PF/PJ do mesmo cliente para não duplicar cadastro — o histórico fica junto neste card.
Observações
Classificação do Cliente

Novo Usuário

O Gerente Geral recebe acesso e poderes de coordenador em todos os setores, exceto o Comercial — sem ser marcado como coordenador de nenhum setor (os atrasos continuam atribuídos aos coordenadores reais).
Coordenadores podem editar status, resolver alertas e gerenciar o setor.
Deixe a senha em branco para manter a atual.

Confirmar exclusão

Novo Lead

Empresa / Cliente *
Cliente não encontrado no cadastro. Cadastrar novo cliente →
Contatos da Empresa
Pipeline / CRM
—
—
A carteira é definida no cadastro do cliente · o atendente é definido na Conversa
Observações
📅 Próxima ação
Checklist / Tarefas da Etapa

Novo Lembrete

Descrição
Data e Hora
Responsável / Participantes
Observações

Atrasos do Pedido

Informar atraso de aprovação

O prazo padrão para o cliente aprovar a prancha é 1 dia útil. Informe quantos dias úteis o cliente levou além desse prazo. O novo prazo final do pedido será calculado automaticamente e enviado para aprovação do Administrador.

Pedido
Cliente
Prazo final atual
dias úteis além do prazo de 1 dia
—
⚠ Pedidos com prazo urgente têm prazo fixo — a extensão não é aplicável.

Solicitação de extensão de prazo

Anexos do Pedido

Nota: Os anexos são enviados para o servidor (Supabase Storage) e ficam disponíveis para todos os usuários. O arquivo abre por link temporário e seguro ao clicar em ⬇.

💳 Pagamento do Pedido

💳 Configurar Pagamento

Valor líquido
R$ 0,00
Frete cobrado
R$ 0,00
Total a pagar
R$ 0,00
Valor configurado R$ 0,00 / R$ 0,00

📋 Atendimento e acompanhamento

📦 Pós-venda (avanço por etapa)
💉 Anestésico (acompanhamento por lembrete)

✅ Como foi o atendimento?

📋 Histórico de Interações

Registrar nova interação

Gerar plano IA

Gera um arquivo .md com dados compilados dos leads do funil selecionado. Importe o arquivo no Claude junto com o prompt de análise para receber o plano mensal de contatos.

O arquivo vai incluir por lead
✓ Identificação: empresa, segmento, produto, canal de origem
✓ Posição: funil atual, etapa, tempo nessa etapa
✓ Histórico completo de interações (tipo, data, resultado, anotação)
✓ Fluxo entre etapas e funis com datas
✓ Pedidos anteriores do cliente (Gestão a Vista)
✓ Dias sem interação e dias parado na etapa
✓ Valor potencial e motivo de perda (F3)

🎯 Definir meta mensal

Define a meta de receita para cada equipe no mês selecionado. O dashboard mostrará o progresso em tempo real.

Motivo da perda

Antes de mover o lead para Repescagem, selecione o principal motivo da perda. Essa informação é usada para melhorar as estratégias comerciais.

Cliente

Adicionar Contato

📋 Registrar Orçamento

Registra o orçamento enviado ao cliente para acompanhamento. O orçamento detalhado é gerado externamente.

➜ Encaminhar para Atendente

O cliente passará para a carteira do atendente selecionado e será movido para o Funil de Vendas da equipe.

↩ Devolução para Repescagem SDR

Ao confirmar, o card será movido para o Funil de Repescagem SDR e a carteira do cliente será liberada.

📅 Cadências de Contato por Etapa

Defina quantos dias até o próximo contato em cada etapa. Ao registrar um atendimento, o sistema agenda automaticamente o próximo. Use 0 para não agendar automaticamente.

⚙ Configurações do Fluxo CRM

Define os prazos de alerta e devolução. Editável apenas pelo Diretor Comercial e Administrador.

Atividade e Progressão

📞 Registrar Contato

📥 Importar Clientes

Clientes com CNPJ/CPF já cadastrado são ignorados (não sobrescreve). Apenas novos são adicionados.